甘肃紫光于2012年引入ITSS信息技术服务标准，并建立准化的服务体系。通过运维四大平台实现标准化、自动化、智能化的运维架构，全面集成了流程管理、监控管理、资产管理、知识管理等模块。
8个维护片区·3个专业化服务队伍N类管理平台
专用维护车辆
13类运维工程师：网络、通信、主机、存储、基础环境、监控、信息安全、高速公路收费机电、高速公路隧道机电、系统集成、PLC、运维开发、数据库
参与多次省市级抢险应急，积累了丰富的理论和实战经验
具备本地及异地数据中心机房的服务器、存储、网络、安全、动力、环境等设备及应用服务运营维护能力。精准采集、分析、判断系统性能，自动触发预防性警示、故障自动报警，同时综合大数据分析、计算和展现，向IT管理和运维人员提供科学合理的决策依据，确保大规模数据中心机房及网络稳定、安全、高效地运行。
结合综合信息通信管理系统，端到端打通业务和基础架构的全业务服务流链条，实现业务健康智能感知、网络架构自动部署及动态调整服务智能交付；同时基于业务，建立运维数据模型，智能分析、判断、决策，解决海量业务数据管理难题，达到各信息领域资源共享、信息互联的目的。
提供从项目开始至项目结束的全生命周期安全运维服务标准。
具备35KV及以下电压等级的供配配电系统设备的日常监视、缺陷和异常情况优化改进、维修、承装、承试以及电力监控软件开发能力。
公司打造出一直技术精湛的自动化控制运维团队，具备各类自动化控制设施日常监测管理、运维、优化改进、工艺更新、设计、组态编程、软件开发能力。数据可视化运维集成了能源管控、动环监控、消防监控、视频监控、门禁监控、物业管理、停车场管理等系统，结合VR技术，实现对运维目标全方位、全过程、可视化的数据管控。
以全局运营视角解决IT运维问题，整合多维数据，在AI算法平台的支撑下实现精准告警、异常检测、根因定位和容量分析等功能，助力企业数字化业务高效、稳定和顺畅运行。
